Της Ζωής Παρμάκη : Η Αστυνομία να έρθει πιο κοντά στον πολίτη. Αυτή είναι η ουσία της «Ώρας του πολίτη», που καθιέρωσε ο πρώην αν. υπουργός Προστασίας του Πολίτη και εφαρμόζεται εδώ και δύο μήνες πιλοτικά.
Η «Ώρα του Πολίτη, των φορέων και των κοινωνικών εταίρων», που στην πραγματικότητα …είναι δίωρο, εφαρμόζεται κάθε Δευτέρα, μεταξύ 6 και 8 μ.μ., σε όλα τα αστυνομικά τμήματα της χώρας.
Τις ώρες αυτές, οι διοικητές των αστυνομικών τμημάτων ή οι νόμιμοι αναπληρωτές τους, θα δέχονται τους πολίτες, φορείς και κοινωνικούς εταίρους της περιοχής ευθύνης τους, ύστερα από σχετική τηλεφωνική επικοινωνία για τον προγραμματισμό της συνάντησης, προκειμένου να συζητούνται απόψεις, να υποβάλλονται αιτήματα, παράπονα και να εκθέτονται προβληματισμοί και προτάσεις για θέματα που συνδέονται με τη δράση και το έργο της αστυνομίας.
Ο πολίτης, συζητώντας με τον διοικητή του αστυνομικού τμήματος της περιοχής του, θα μπορεί να καταγγέλλει και να θέτει, διάφορα θέματα της καθημερινότητας, γενικότερα ζητήματα αστυνόμευσης, ακόμη δε και θέματα όπως κακοποίησης ή παραμέλησης ζώων.
Σύμφωνα με αξιωματικούς της ΕΛ.ΑΣ., στους διοικητές των τμημάτων, κατά την «Ώρα του Πολίτη» θα μπορούν να απευθύνονται και ομάδες πολιτών που αντιμετωπίζουν χρόνια προβλήματα, όπως είναι για παράδειγμα τα ζητήματα της ηχορύπανσης. Με τη δράση αυτή πολίτες, φορείς και κοινωνικοί εταίροι έχουν τη δυνατότητα να επικοινωνούν απευθείας με τους αστυνομικούς διοικητές, οι οποίοι στο πλαίσιο της διαβούλευσης θα σχηματίζουν, ιδία και πιο ολοκληρωμένη άποψη και αντίληψη για θέματα αστυνόμευσης, πρόληψης και αντιμετώπισης της εγκληματικότητας. Έτσι, θα μπορούν να παρεμβαίνουν άμεσα για την επίλυσή τους ή να παραπέμπουν την υπόθεση στην αρμόδια Υπηρεσία ή Φορέα με τη διαδικασία της διαμεσολάβησης.
Υπενθυμίζεται ότι σε πρώτη φάση το πρόγραμμα εφαρμόστηκε πιλοτικά από τις 20 Απριλίου έως τις 20 Ιουνίου σε δεκατέσσερα αστυνομικά τμήματα σε Αττική, Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Χαλκίδα, Ρόδο, Ηράκλειο, Γιάννενα και Λάρισα, χωρίς να έχουν ανακοινωθεί ακόμα τα επίσημα αποτελέσματα. Πληροφορίες ωστόσο αναφέρουν ότι κατά την πιλοτική εφαρμογή του προγράμματος ο πολίτης όταν ενημερωνόταν για την «Ώρα του Πολίτη» έδειχνε ενδιαφέρον και συμμετείχε στη συγκεκριμένη διαδικασία για την επίλυση του ζητήματός του.
Τηλέφωνα γραμματειών αστυνομικών τμημάτων όλης της χώρας, όπου οι πολίτες, οι φορείς και οι κοινωνικοί εταίροι μπορούν να επικοινωνούν, προκειμένου να ενημερώνονται για τον προγραμματισμό των συναντήσεων με τους διοικητές, υπάρχουν σε ειδικό banner στην αρχική σελίδα της ΕΛΑΣ.
Βασικός στόχος του υπουργείου του Πολίτη και του αρχηγείου είναι η συμφιλίωση της αστυνομίας με τον πολίτη και την κοινωνία γενικότερα. Υπενθυμίζεται ότι πρόσφατα τέθηκε σε εφαρμογή και το πρόγραμμα του «Αστυνομικού της γειτονιάς».
Με βάση τα παραπάνω και σύμφωνα με αξιωματικούς της ΕΛΑΣ «με τον τρόπο αυτό επιδιώκεται να δημιουργηθεί ένα σταθερό πλαίσιο αμφίδρομης επικοινωνίας, ακρόασης, ενημέρωσης, τόσο από την αστυνομία για τα προβλήματα αστυνομικής φύσεως που απασχολούν την τοπική κοινωνία, όσο και από τους πολίτες, φορείς και εταίρους για τις δράσεις και τις προσπάθειες επίλυσης αυτών εκ μέρους της αστυνομίας.
Στόχος της ΕΛΑΣ είναι να παγιωθεί στη συνείδηση των πολιτών και των λοιπών εταίρων, ως ένα δικαίωμα και ένας μόνιμος δίαυλος ακρόασης και επικοινωνίας με την αστυνομία».
Πρόκειται για μία νέα δράση, που εφαρμόζεται για πρώτη φορά στην Ελλάδα, «αναδεικνύοντας το κοινωνικό πρόσωπο της αστυνομίας και ενισχύοντας τη σχέση αμοιβαίας εμπιστοσύνης και κατανόησης, αλλά και την άμεση διαπροσωπική επικοινωνία μεταξύ αστυνομίας και πολιτών» αλλά συγχρόνως εξυπηρετεί όλους εκείνους τους πολίτες που σχεδόν καθημερινά απευθύνονται στην αστυνομία για να λύσουν τις διαφορές τους και επιθυμούν μόνο και αποκλειστικά το θέμα τους να το χειριστεί ο διοικητής του τμήματος.
πηγη
